¿Qué es y cómo funciona una Consultoría en Marketing Digital?

¿Has oído hablar de una consultoría en marketing digital? Puede que tengas una vaga idea de lo que implica. Pero para muchos, “consultoría” es un término que se usa como una venda para todo lo que no pueden definir claramente.

Por lo tanto, en este artículo responderemos a todas tus preguntas sobre lo que es, cómo funciona y por qué muchas empresas necesitan una.

Entonces, ¿qué es una consultoría de marketing digital?

Por definición, el marketing digital es el marketing de productos o servicios utilizando tecnologías digitales, principalmente en Internet, pero también incluyendo teléfonos móviles, publicidad en pantalla y cualquier otro medio digital.

Los servicios de consultoría en marketing digital tienen como objetivo dirigirse a los consumidores de la manera correcta, para obtener los mejores resultados y cubrir las necesidades de las empresas.

Como consultora de marketing digital trabajamos con empresas de todo tipo y tamaño, y determinamos la mejor manera de captar y convertir a los clientes y posibles clientes. Lo que resulta en un mayor crecimiento e ingresos para tu negocio.

Y si bien es cierto que hay mucho más que eso (y puedes seguir leyendo más aquí), en términos generales, esa es la práctica con la que trabajamos para obtener los resultados de los clientes.

La forma en que logramos estos resultados es una historia completamente diferente.

Entre las responsabilidades diarias de un consultor de marketing digital se incluyen:

  • Auditar la presencia en línea de un cliente, desde el sitio web hasta las cuentas de redes sociales
  • Desarrollo de campañas de marketing en Internet
  • Realizar pruebas A/B para maximizar el impacto del diseño y el copy
  • Revisar el rendimiento de la campaña de un cliente a través de Google Analytics

En algunos casos, las empresas se asocian con una consultora que se especializa en un área específica del marketing digital. Por ejemplo, es posible que tu empresa desee asociarse con una consultora de marketing digital que se especialice en la optimización de motores de búsqueda (SEO).

¿Qué hace una consultoría en marketing digital?

Consultora de marketing digital

Algunos ejemplos de lo que incluye una consultoría de marketing digital son:

  • SEO
  • Publicidad de pago por clic (PPC)
  • Email Marketing
  • Creación de contenidos
  • Marketing de redes sociales

Debido a la amplia variedad de servicios que abarca el marketing en Internet, muchas empresas se asocian con una consultora, lo que les permite acceder a un equipo de consultores especializados en todas las áreas del marketing digital.

En MercoDigital, por ejemplo, contamos con un galardonado equipo de especialistas en marketing digital, entre los que se incluyen especialistas en redes sociales, diseños web creativos, talentosos desarrolladores web y marketers de contenidos innovadores.

Porque sabemos que el éxito de una consultora de marketing digital proviene de su capacidad de abarcar las últimas y más grandes tendencias digitales::

SEO

Este es uno de los grandes del marketing digital, y cualquiera que reclame el título de consultor debe tener un conocimiento completo de lo que es, y cómo mejorarlo para cada cliente individual.

Nuestra participación en el SEO es a menudo para elaborar estrategias y supervisar, mientras que delegamos las tareas individuales a un equipo (ya sea el de tu negocio o el nuestro).

Aquí hay algunas estadísticas de SEO:

  • El SEO orgánico es 5.6 veces mejor que los anuncios pagados para atraer clientes.
  • El SEO tiene una tasa de conversión del 14.6% comparado con el 1.7% de las llamadas en frío.
  • Los motores de búsqueda constituyen el 93% de todo el tráfico de la web.

El SEO, como ya sabrás, es la optimización de los sitios web para los motores de búsqueda. Como consultora, nuestro trabajo normalmente implica:

  • Elaboración de estrategias de Link Building y Link Baiting
  • Manejar el SEO en el sitio
  • Estrategias de optimización de contenido
  • Revisar los análisis
  • Seguimiento de los resultados

SEO - Consultoría en Marketing digital

PPC

El PPC es otra área que normalmente es mejor dejar a los expertos (es decir, a una consultora de marketing digital).

Entre nuestras funciones están:

  • Definir los objetivos de rendimiento y revisar los datos
  • Implementar el seguimiento
  • Estudio de palabras clave y segmentación
  • Desarrollar el copy del anuncio y la creatividad
  • Optimizar las páginas de destino
  • Crear una estrategia de puja
  • Pruebas y control el rendimiento a lo largo del tiempo

Cuando se trata de entender cómo funciona el marketing digital, es importante saber que es mucho más complicado que la simple creación de contenido.

El PPC es sólo uno de los muchos servicios de consultoría en marketing digital, necesarios para impactar realmente en el crecimiento de tu empresa.

PPC - Consultora

Servicios de consultoría en redes sociales

Crear una cuenta de Instagram o Facebook no significa que tengas presencia en las redes sociales.

De hecho, si sólo te concentras en los dos canales más conocidos, estás perdiendo grandes oportunidades.

Ahí es donde entramos como consultora de marketing digital. En MercoDigital evaluamos la audiencia específica de una marca, y la comparamos con los canales de redes sociales que representan las mayores oportunidades y crecimiento.

Más allá de eso, hacemos recomendaciones sobre las mejoras en los posts y los anuncios en redes sociales, dependiendo de los objetivos de la empresa.

Aquí hay algunas estadísticas de las redes sociales:

  • Más de 3 mil millones de personas están en las redes sociales
  • El 64% de los compradores online dijeron que un video en las redes sociales influyó en su decisión de comprar
  • El 43% de las tiendas online reciben un tráfico masivo de sus páginas de redes sociales
  • El 59% de los adultos jóvenes (18-29) usan Instagram
  • Los usuarios de YouTube ven un promedio de 5 mil millones de vídeos cada día
  • El 86% de las mujeres revisará las redes sociales antes de tomar una decisión de compra

Como consultora entendemos cómo utilizar estas estadísticas para el beneficio de tu empresa.

Entre los principales procesos de consultoría en marketing digital que llevamos a cabo están:

  • Determinar los objetivos principales
  • Desarrollar una marca de empresa
  • Identificar a las personas influyentes, los medios de comunicación y los clientes
  • Optimizar el sitio web
  • Construir influencia
  • Construir comunidades, marca e ingresos

Esto es sólo la punta del iceberg cuando se trata de los tipos de trabajo necesarios. Ahora, vamos a echar un vistazo más profundo a las estrategias detrás de nuestro trabajo.

Consultoría en Redes sociales

Consultora de Marketing Digital: Determinar el modelo de negocio

El primer paso en el trabajo de una consultora es determinar el modelo de negocio de una marca.

Esta es la columna vertebral de cualquier estrategia, porque determina cómo esa compañía hará dinero en línea.

Los modelos de negocio exitosos se basan en la realidad, y podemos diferenciar entre un esquema de hacerse rico rápidamente, y un modelo con una estrategia fuerte para obtener un objetivo claro.

Ayudamos a las empresas a darse cuenta del valor económico total de su producto o servicio, destacando su valor y cómo lo obtendrán los clientes.

Un modelo de negocio sólido también es flexible. A menudo es aquí donde hacemos nuestro mejor trabajo: reconociendo las oportunidades de crecimiento.

Tomemos como ejemplo a Kodak. Hubo un tiempo en el que no había nada más buscado que el “momento Kodak”. Sin embargo, cuando las cámaras digitales y la fotografía comenzaron a tomar el control del espacio, Kodak no aceptó el cambio, y en su lugar se aferró a sus armas y a sus impresiones.

No hace falta decir que no se oye mucho sobre Kodak en estos días.

La lección aquí es esta: como consultores no sólo podemos identificar el modelo de negocio apropiado para una marca determinada, sino también identificar formas de innovar.

Para hacerlo, se necesita una profunda comprensión del público objetivo de una marca: sus deseos, necesidades y valores, y cómo los servicios de una empresa se alinean con ellos.

Los modelos de negocio se pueden separar en cinco tipos

1. Consultoría en Marketing Digital de Comercio Electrónico

Este necesita poca explicación – están por todo el internet, desde los grandes jugadores como Amazon, hasta los sitios más pequeños.

Un sitio de comercio electrónico está diseñado para hacer dinero en línea mediante la venta de productos, a través de un catálogo web y un carrito de compras.

Un cliente visita el sitio, navega por el catálogo, selecciona un artículo, y se va. Haciendo la experiencia de compra tan fácil como puede ser. Sólo “Añadir al carrito” y “Pagar”.

Donde entra un consultor de marketing digital:

Evaluando el sitio web real para facilitar su uso y también un proceso de compra perfecto. Nos aseguramos de que se ofrecen múltiples opciones de pago, y se establezcan campañas de correo electrónico para la retención de clientes y carros de compra abandonados.

Haremos uso de anuncios de compras y remarketing para atraer clientes nuevos y perdidos.

En resumen, nos aseguraremos de que la experiencia del usuario sea positiva, y trabajaremos para atraer a los clientes potenciales.

2. Consultoría de generación de clientes potenciales

Este modelo es tal como suena: generar leads para un negocio específico.

Podría ser para una serie de industrias, desde una oficina de dentista local a una comunidad o escuela de formación profesional.

El éxito de este modelo se basa en cuántos clientes potenciales se recogen, y cuántos de esos clientes potenciales toman la acción deseada: hacer una compra, suscribirse, inscribirse, etc.

Donde entra un consultor de marketing digital:

Dirigiremos toda la estrategia aquí – desde el poderoso contenido de la página, hasta la captura de clientes potenciales específicos y las tácticas de imán de clientes potenciales.

Esto implica el trabajo esencial de determinar qué información solicitar en tus formularios de leads, y qué valor ofrecerás a cambio de esa información (libros electrónicos gratuitos, guías, vídeos de formación, prueba gratuita, entre otros).

Clientes potenciales - Consultoría

3. Modelo de negocio de marca

El branding le dice a tus clientes qué esperar de la empresa y los servicios. También ayuda a dar a una marca una identidad singular, en una época cada vez más competitiva.

Piensa en McDonald’s, y los arcos dorados.

Esta marca es icónica, y evoca ciertas imágenes y emociones en la mente del cliente.

La gente compra basándose en esas emociones y sigue basándose en la lealtad a la marca.

Donde un consultor de marketing digital entra en juego:

Para ayudar a desarrollar una fuerte identidad de marca, comenzaremos por recopilar todos los datos sobre el público objetivo de una empresa, y perfeccionar y crear directrices claras de marca para las imágenes, el texto, el tono, los colores y más.

Este puede ser en realidad uno de los servicios de consultoría en marketing digital más cruciales, porque, esencialmente, estamos creando la primera impresión de tu empresa.

4. Consultoría de noticias

El modelo de noticias se centra en proporcionar información, a veces en torno a un tema específico.

Algunos de estos modelos ganan dinero vendiendo suscripciones a su contenido, mientras que otros dependen de los anuncios.

Cuando un consultor de marketing digital entra en juego:

Un modelo de noticias exitoso depende de un contenido fuerte y atractivo. Un consultor exitoso sabe cómo entregarlo sin problemas y de manera efectiva.

5. FAQ Consultoría

Estos son similares a los modelos de noticias, pero en general, se refieren sólo a un tema muy particular.

Los verás comúnmente en los blogs de la industria; un experto produce posts que abordan y responden a herramientas, tendencias e ideas específicas de la industria.

Estos se basan con demasiada frecuencia en anuncios o artículos de nicho, como vídeos de entrenamiento para ganar dinero.

Cuando un consultor de marketing digital entra en juego:

Trabajamos para construir una posición fuerte en un nicho particular, entre otras cosas.

Eso significa trabajar para establecer una posición de experto en la industria, participando en discusiones sociales, creando fuertes campañas de correo electrónico, y optimizando cada pieza producida en el sitio para obtener mejores clasificaciones en las SERP.

¿Necesitas la ayuda de una consultora de marketing digital?

Consultora de Marketing Digital

Tu empresa puede beneficiarse de trabajar con una consultora de marketing si deseas mejorar tus relaciones con los clientes actuales y potenciales, expandir tu negocio a nuevos mercados o comprender íntimamente tu posición en la competencia de marketing digital.

Estas razones detalladas a continuación también determinan si necesitas la ayuda profesional de una consultora o no:

  1. Quieres expandir y hacer crecer tu base de clientes.
  2. Necesitas objetivos de marketing online fuertes y bien definidos.
  3. Quieres un plan de mercadeo fuerte enfocado en metas de corto y largo plazo.
  4. Necesitas orientación para medir los análisis clave para mejorar las posibilidades de éxito.

Contactar con un Asesor Comercial + Datos de contacto